Instrucciones detalladas sobre cómo reactivar un servicio cancelado por impago, los plazos disponibles para hacerlo y los pasos necesarios para restablecer el servicio de manera efectiva.

¿Cómo recuperar un servicio cancelado por falta de pago?

Paso 1: Accede a tu panel de cliente.

• Inicia sesión en tu cuenta de cliente.

Paso 2: Revisa el estado de tu servicio.

• Ve a la sección Mis Servicios y verifica el estado del servicio que fue cancelado.

Paso 3: Realiza el pago pendiente.

• Si el servicio fue suspendido por falta de pago, realiza el pago pendiente utilizando el método de pago disponible.

Paso 4: Solicita la reactivación.

• Una vez realizado el pago, solicita la reactivación del servicio a través del panel de cliente, chat web o contactando con soporte.

Nota: Algunos servicios pueden ser reactivados dentro de los 30 días posteriores a la suspención o vencimiento, según nuestra política.